週刊修市（シュウイチ）ニュース

今までコンサルティングを多くの中小企業に提供していく中で、昨年は本当にエポックな年でした。

それは、通常のセミナーではなく、また一企業へのコンサルではなく、集合コンサルの実施でした。

会社を経営するうえで、経営者は日々課題を抱えそしてそれをクリアしていくという作業を行いながら自身もそして会社も成長していきます。

そしてその課題の多くは、初めての経験（知識不足）です。

人に聞く、書物を読む、経営陣でディスカッションをするなどなど、課題解決に向けて情報を得ていきます。

私が独立以来考えていた事そして提供している事は、この経営者の課題解決のお手伝いです。

多くの企業が抱えている悩みに、専門性を持ったプロがサポートする事で、必ず良い方向になるのに、まだまだ活用されていません。

そして提供側も知識を持ちながら、活躍していません。

コンサルを活用する事で、企業とそして社員が元気になります。

弊社も今年は多くの企業への情報提供を加速させていきます。

まだまだ活用されていない方、専門性を持ったプロは身近にいます。

民間のコンサル会社だけでなく、企業OBもそうでしょうし、公的機関にも多いと思います。

もっともっとコンサルを活用して、2010年を良い年にしてください！そして良い年にしていきましょう

1月16日
今日は禁酒の日だそうです。

由来を見てみると・・・

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1920年(大正9年)、アメリカで禁酒法が実施されたそうです。

建国以来、清教徒(ピューリタン)の影響が強かったアメリカではアルコールに対する強い批判があり、20世紀初頭までに18の州で禁酒法が実施されていたそうですが、この年に全国に及んだそうです。

内容としては、飲料用アルコールの製造・販売等が禁止です。

その後、密造酒による健康問題や、アル・カポネを始めとする密売にかかわるギャングの出現等逆効果を招いたため、1933(昭和8)年2月に廃止されたとのこと

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私は遥昔（日本では江戸時代くらい）の話だと思っていましたが、９０年前の話なのですね。

現代の日本でこんな法律が出来たら、大変な事でしょうね。

種類メーカー、販売店、飲食店、そして消費者と毎日どれだけのアルコールが作られ、販売されそして消費されているのでしょうか。

ちなみに、私の断酒も、１０月１４日以降続いていますので、早いもので３ヶ月が経過しました。

当初考えていた、「飲みたい辛さ」は殆どないまま、過ごしています。不思議なものです。

あれだけ飲まずにいられなかったのは何だったのでしょう

今後も断酒は続けていきたいと思っています。

昨日はお客様のところで開催された新年会にお招きいただきました。

午後２時半から講演をお聞きし、午後５時から懇親会でした。

前半はＫＣＣ経営研究所代表の小林正樹氏のご講演でした。
テーマは経営の話ではなく、ご縁の話でした。

仕事も経営もそして人生も、多くの出会いとご縁で生かされているということを改めて感じさせていただく良いお話でした。

その後の懇親会では、鈴南玉恵さんのおめでたい「南京玉簾」のステージがあり、お正月らしく楽しむことが出来ました。

「南京玉簾」は学生の頃、新宿末広亭で見て以来でしたが、古典芸能もすばらしいなと改めて思いました。

お客様の年初の行事にお招きいただき、良い席に座らせていただき、とても気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。

2010年寅年

今年もよろしくお願いいたします。

会社を始めて今年の４月で７年を迎えます。早いものです。

スタッフに恵まれ、お客様に恵まれ、多くの人の支えがあって新しい年を迎えることができうれしく思います。

今年もやりたいことは沢山ありますが、テーマは漢字一文字で「伸」と致しました。

そして、この字を、心・技・体の３つで細分化します。

まず心　
心を伸ばすといっても、わかりにくいですが、成長させるという意味です。
昨年の３月１日から毎週日曜日に、母親にハガキを送ることをはじめました。
また一昨年から読書会に参加していますが、先人たちの思いを学ぶということをしています。
今年はこれに加えて、書物と人に出会いながら人間としての幅を拡げたいと思います。

次に技
こちらは、ビジネスです。
今までの経験をもとに、お客様の業績アップのために、今年も積極的に情報を取り入れ、選択し、身につけ、そして提供していきたいと思います。
お客様の会社が伸びていき、結果として自社も伸びていければ最高ですので。

最後に体
こちらは、そのものずばり体です。
昨年の10月14日から断酒を続けていますが、無駄な脂肪は落として、からだも柔らかくし、体脂肪率一桁を目指します。
通勤バイクは雨の日以外は実行し、スポーツクラブも継続していきます。

このように「心・技・体」を伸ばして行きたいと思います。

弊社、忘年会での話題の一つ

「もう少し接客に力を入れれば良いというお店多くない？」

「あるある、この前も『２時間飲み放題ですから、全員が揃わなくても始めたらお時間の方は守っていただきます、ラストオーダーは３０分前になります』って、でもお客さんが入っていないので、結局２時間半くらいいたんだけど」

「そうそう注文の聞き方ももう少し気配りできないかね・・・」

「お店じゃなくても、銀行や役所も紋きり調だし」

「まずは来てくれてありがとう、という対応や姿勢が必要だよね」

など、喧々諤々・・・

感じの良いお店だと、また行きたいとか、あのお店よかったよとクチコミしたくなりますよね。

もちろん対応が悪いと行かなくなるばかりか、よくないクチコミも発生してしまいます。

ほんの少しの気配りで、人気のお店とそうでないお店に分かれてしまいます。

そこで、はたと思いました！

弊社は営業のコンサルティングを生業としています。
営業マンの研修や、マナー研修、セールス話法などを研究し提供しています。だから気になるのです。

感じのよい接客、会話、ビジネスマナーなど、もう少し改善するだけで、繁盛店・評判店になるよね。と常に改善できないか、提案できないかという視点で見てしまいます。

これは、直接の接客だけでなく、電話応対も、メール文章も・・・

本当に気になる事が多いのです。

もしかしたら、これって職業病

全員で顔を見合わせて納得

そして大笑い

でも　仮に職業病でも良いじゃない

みなが感じの良いことに気づいて、世の中のサービスが良くなれば！

仕事のことを常に考える、肯定的に考えたいと思います。

お酒をやめてから、早いもので２ヶ月が過ぎました。

やめてみて変わった事は、本を読む時間が増えた事でしょうか？

早起きは変わりませんが、寝る前の晩酌がなくなったので、その分朝だけでなく、夜も読む時間が増えたのですね。

もちろんこの時期ですから、酒席は沢山ありますが、全く飲まずに居られるのは自分でも不思議です

それまで毎日飲んでいたのは何故？ってくらいに平気になりました。

しかし、お酒と同様好きだったのが、スイーツ、特にモンシュシュの堂島ロール。

数年前ご近所の奥様から「今日並んで買ってきたのでおすそ分けです」と一本の堂島ロールを頂いてから、My Favoriteになりました。

それから、たくさんの洋菓子屋さんが様々なロールケーキを発売しましたが、私は断然堂島ロールでした。

実は時々会社に遊びに来てくれるSさんが、必ず買ってきてくれるのが「堂島ロール」なのです。Sさんありがとう

昨日も夕方いつものお土産ということで、ロールを買ってきてくれたのですが、１２月の限定バージョンということで、苺入りでした。

　　　　　　　　　

　　　　　　　

もちろん、美味しく頂きました！　ご馳走様でした

昨日、「改善のカリスマ」山田氏のセミナー＆講演会に参加してきました。
山田さんは、日本の製造業のお手本のようなトヨタの製造現場を改善した遺伝子を引き継ぎ、独立したコンサルタントとして３０年以上も現場にこだわり、会社の規模・業種を問わず「物づくり」の効率化と「社員の働きがい」を考え提供している方です。

実は会場に向う途中ＪＲ桜木町駅のホームで偶然お見かけして、お声をかけさせていただきました。

講演会では、自分の仕事より「日本の製造業のみならず、日本人の働き場所、働き方そして生き方などを憂い、何とかしたい」という思いが伝わり、貫禄と迫力を感じました。

懇親会でも、２回ほどお話させていただき、コンサルタントとしての心構えまで色々と教えていただきました。

この本も、改善の本と言うよりも、生き方、働き方の本です。

　　　　　　　　　

私も山田さんとお話できて、元気とやる気を頂きました。

素敵な時間でした。

夕べのTV番組、「カンブリア宮殿」いつもと違い30分遅れだったので、タイミングよく見ることが出来ました。

ゲストは、私も愛用している「メーカーズシャツ鎌倉」のオーナー貞末良雄氏でした。

思い出してみると、たぶん10年以上前に「東急たまプラーザ店」に入っていた店舗で、良い素材のシャツを見て、当時一律3900円（今は一律4900円）という価格に驚いて、それからずっと鎌倉シャツばかりです。

改めて、オーナーの話を聞いて、素材のこだわり、縫製のこだわりから、このように素晴らしい物が出来ていると納得しました。

ユニクロの柳井社長も、TVのインタヴューで「シャツは鎌倉シャツを愛用している」と答えたから、インパクトも大きく今日はネットが繋がらないみたいですね！

素材選びから、デザイン、縫製まで終始一貫して同社が関わることで、ここ素材でこの価格が実現できるんですね。

また、大量に作り残りは、在庫処分とかセールをするという業界の常識に疑問を投げかけ、

多品種少量生産という、アパレルでは全くビジネスモデルとして通じないような手法で、成功を収めていました。

それもこれも、とにかく良いものを作れば必ず売れるという、オーナーの思いが具現化されていました。

だから宣伝費をかけるなら、そのお金で良い製品を作るという方針で経営をしていると話していました。

確かに、我々も、先週買った商品が、セールで半額で売られているのを見ると口惜しく感じますが、同社ではそれは全くなく、当然社販もないとそうです。
セールをやり、社販をすると、社員が価格に対して消費者目線で見れなくなるとも。

業種は違いますが、セールをしないという意味では、オーケーのELPと同じですね。

お客様も満足をすることでしょう！

ということで、今日のワイシャツも「鎌倉」で出勤します！

マーケティングの仕事に関わっていると、街を歩いていたり、雑誌を見たりしていると、「あ、面白いな！」「あ、使えそうだな！」「そうかその手があったか！」などなど、色々なヒントが飛び込んできます！

ということで、先日新聞を読んでいたら、面白い記事がありました。

夜景のきれいなレストラン、しかし全部の席が夜景を見れるわけでなく当然窓に近いほうだけ・・・

窓際はいつも満席だけど、外が見えないところは空いている。

お客様も、窓際空いてますか？と聞いて、空いてないとわかると入らないと・・・悩んでいたお店が、社員からのアイディアで、窓際じゃない方にはワイン一杯無料としたら、それを目当てに来店する客が増えたとか！

まさにアイディアですよね

コインの裏側、弱みを強みに変えること、

そう考えると沢山アイディアって浮かびますよね！

空いている時間の埋め方、空いている席の埋め方、注文が少ないメニューの売り方などなど・・・

まさにアイディア次第、だから企画とか販促とか、やはりマーケティングって楽しいですよね

今日は二十四節気でいうところの大雪（たいせつ）ですね。

意味は「積陰雪となりて、ここに至りて栗然して大なり」

つまり雪が本格的に降る季節だということです。もちろん北国での話しです。

ここ横浜でも、さすがに寒くなりました。コートは手放せません。

それでも以前はカシミヤのコートにマフラー＆手袋という服装をしましたが、ここ数年はそんな重装備はしません！

素材が良くなったこともありますが、薄手のコートや薄手のジャンバーで事足ります。

雪を見るのはわくわくしますが、都会では交通がマヒしてしまうので、降らないほうが良いのかも知れません。

さて、この冬は横浜でも雪が降るんでしょうか！？

暖冬の良さと、寂しさの両方を感じる「大雪」ですね。